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这10个管理隐患,坑了99%的公司!

来源: 凤凰商业 编辑:钱柜777娱乐 发布:2019-03-05 00:15:30

春节结束,新征程的号角已经吹响,企业开始新一年的工作。

2019年,经济压力仍然很大,野蛮增长的时代已经过去,企业必须迭代进化。管理者如果不对这10个问题防微杜渐,如果不能打造自我激励、自我造血的有战斗力的组织,公司会面临很大危机。

踏实干事的人打不过只会做PPT的

新东方年会吐槽视频火了,让所有老板不得不直视一个问题:踏实干事的人比不过那些只会做PPT的。

“俞敏洪”们大怒,长此以往,国将不国。怎么办?总不能强制那些踏实干事的人,学会在PPT上吹捧自己吧?PPT干的好的,也有工作做得到位的,也不能一网打尽。

这个问题的本质是,怎么才能分辨出哪些是认真干活的员工,公平高效的让员工劳有所得。处理不好这个问题,会导致公司人心不服,人心不稳,最后排挤掉干实事的员工,劣币驱逐良币。

管理学大师彼得·德鲁克在《卓有成效的管理》一书中说:管理者的任务不是去改变人,而在于运用每一个人的才干。一流企业、一流团队,一定拥有完善的考核系统,给每个人创造最适合的环境,排除他们工作中的干扰因素,让干实事和善于沟通的人,都能发挥能力。

文山会海、上行下效

不得不说,有的企业家爱开会。一丁点小事也要开全体员工大会,然后自顾自地滔滔不绝一上午。自顾自地爽,确实很让人沉迷,但是却解决不了公司问题。

而且“上有所好,下必所效”,一把手如果这样,各部门也会养成开闲会的习惯,造成时间和资源的大量浪费。

这个问题的本质是,如何高效的管理会议。开会本身不是目的,目的是解决公司发展中的问题,部署下一步战略。可以理解为:不以解决问题为目的的开会,都是耍流氓。

还有一些公司,因为管理混乱,会议室安排不透明,有的时候空置浪费,有的时候各部门抢夺会议室,十分混乱。一些中小公司,限于成本,没有会议室可用。合理使用会议室也是企业应该着手解决的“小问题”。

人浮于事、德不配位

人浮于事现象,基本每个公司都有。造成这种现象的根本原因在于“德不配位”:一些有才能的人,无法身居高位;一些无能的人,甚至占据了领导位置。

公司最怕出现内行领导外行的事。公司管理存在一个陷阱,我把它称之为“平庸陷阱”:如果你的领导能力一般,他只允许你发挥不超越他的才能。这是体制问题、制度问题,将导致一级不如一级。企业家必须认真反思,公司是不是德不配位,是不是掉入了“平庸陷阱”。

德鲁克说:

管理的本质是为了提高效率。而管理的最高境界是不用管理。要达到这个境界,管理者就得学会激发被管理者进行自我管理。而自我管理的前提是,管理者能够挖掘出每个部属的长处,并为他们立下近期与远期的目标,让他们更上一层楼;然后,再针对每个人的弱点,定下对策,使他们在发挥自己长处的同时,不至于受到弱点的牵制。

空有愿景,没有规划

一些企业家雄心壮志,目标远大,有宏伟的愿景。这无可厚非,但是空有愿景、没有计划,或者不能讲目标分阶段细化,会让员工觉得遥远,觉得公司是个不切实际,只会“谈理想”的公司,甚至会有被忽悠的感觉。

德鲁克说:事实上,一项决策如果没有列举一条一条的行动步骤,并指派为某某人的工作和责任,那便不能算是一项决策,最多只是一种意愿而已。

领导者可以“吹牛”,可以望梅止渴、画饼充饥来鼓励人心,但是吹过的牛,要想变成现实,就一定要有具体的行动步骤。定一个大目标,然后把大目标细分为不同阶段的小目标,再把小目标细分为一步一步的行动步骤。

离职员工,去对手公司,还留在项目群里

95后离职率越来越高,第一份工作平均7个月辞职。95后可谓是不顺从、不讲究、不着急的新鲜职场人,与追求稳定的70后、务实的80后不同,他们更看中个人兴趣。再加上95后这一代相对富足,相对对工作也就更“挑剔”。

职场上新人来老人走很正常,成不了问题。但是,很多离职的人、甚至离职了几个月的人,都去了竞争对手公司入职了,竟然还留在项目讨论群和工作群里。还有一些员工离职了,但在职员工都不知道,核心资料依然邮件通知。

公司的项目就这样被泄露出去,这严重暴露了公司人事管理上的不足。这类公司,就像“三不知”将军张宗昌,兵不知有多少,钱不知有多少,姨太太不知有多少。注定是要失败的。

信息泛滥,领导通知儿戏化

通信软件越来越发达,各种工作群,小则三四十人,大的二三百人,甚至上千人。一个通知下去,很可能被表情包刷屏。表情包越来越发达,让工作通知变得儿戏化。再加上几十个群信息,很多人都屏蔽了,通知不力。

一些公司要开年会,提前2周在工作群里通知,告诉所有人时间和地点,提醒大家预留时间,提前完成工作。结果有人在年会前一天,还在惊呼不知道第二天就是年会了。

这就是信息泛滥,消解了领导的权威。企业要建立有效的信息传递系统(奖惩措施),以保证“军令”随时有效传达。

工作拖沓,不能日清

让很多老板最深恶痛绝的一件事就是,交代了工作好久没有回落,员工做事拖沓,让领导者深感疲惫,甚至怀疑自己的领导力。

海尔能成为中国最大的家电企业,就是因为提前进行组织转型。海尔内部有一个坚持了十多年的工作准则——日清工作法。

张瑞敏说,日清工作法,即“日事日清,日清日高”,将每项工作的目标落实到每人、每天,形成“事事有人管,人人都管事”的氛围,大到一台设备,小到一块玻璃,都有人负责。每天结束前要根据目标对工作完成的情况“日清”,而日清的结果又与本人的奖罚激励挂钩。这样便形成了目标、日清激励三间的闭环优化和良性循环。

日清工作十分重要,尤其是对公司的高层干部。对于干部来讲,永远没有休假,你可以物理层面休假,在马尔代夫晒太阳在撒哈拉沙漠穿越,但是你的脑袋不应该休假,尤其是越高级的领导越是如此。日清邮件,时时保持手机畅通,是每个干部应有的工作状态。

沟通不顺畅、信息不对称

相信以下这些现象是每个管理者都会遇到的: 

下级在执行过程中遇到困难停滞不前,上级并不知道,其实这些困难对上级而言是举手之劳,轻松就可以解决的;

下级已经被过程带着走,越来越偏离了既定的方向,上级并不知道; 

几个下级在做雷同的事情,某个下级正在重蹈另一个下级的覆辙;

上级已经改变注意了,可是下级还是不管不顾地执行原来的决策;  

让设计部门去设计一个广告,设计部花了一个月交稿,拿到稿子你发现完全不是你想要的,再想重新做已经来不及了;

下级一直在拼命找关系想去拜访一个你的老哥们儿的公司,要去谈业务合作,而你昨天还在和那个哥们儿一起打高尔夫。

作为一名指挥官,需要的是对辖区的敌情及变化了然于胸,对每个下属的进展了然于胸,否则就无法做出正确的判断和行动部署。

部门资源不共享,形不成合力

管理者都知道,要完成一件大事,需要调动多个部门的资源。形成合力,才好办事。很多大企业,各部门都有极为优秀的业绩,都是很出色的团队。而一旦遇到某项业务,需要部门合力的时候,却无法实现1+1>2,或者1+1+1>3的力量。不仅如此,连1+1=2的水平也做不到。

这是大企业病的一种,部门资源不能共享。本质原因就是部门利益不协调。

举个很典型的例子。索尼公司是日本电子工业巨头,产品在世界都是数一数二。索尼电视的显示技术,在全世界第一;索尼的音乐技术在全球也数一数二,Walkman产品是很多数码潮人的追宠;索尼的相机技术也是全球顶尖;索尼还是娱乐帝国,游戏产品十分丰富,还有硬件PlayStation……但是为什么索尼的手机产品却做不好?

就是因为没有形成平井一夫要求的“oneSony”战略,形不成合力。按理说,索尼拥有世界最顶尖的COMS相机传感器,拍照应该数一数二,但索尼的移动通信部门却年年亏损。因为,电视部门不舍得把显示技术给手机部门;相机部门也不尽心帮着调校拍照效果;音频部门担心手机抢了自己Walkman的销量,肯定不会把最好的音频技术给移动部门……最后形成的结果就是,索尼的手机产品,沦为小众品牌。

相反,三星有世界最顶尖的屏幕技术,领先的处理器和内存,综合起来,就干成了世界第一。

所以,对任何企业而言,资源共享十分重要。大企业尤其需要解决这一问题。

山头林立,各自为政

很多老板都吃过山头主义的亏。自己的政令下达之后,各部门领导却毫不在意,只顾着自身利益,毫无大局观,导致很多好的战略不能施行。企业内部斗争严重,各部门只想着把既有利益分光吃净,空耗资源,不产出效益。

可以说,山头主义的危害小到企业倒闭,大到亡国。

举个例子:

1948年3月,国共两党在东北的战事十分危急。国民党方面,守卫东北的是卫立煌(平型关大捷时候的总指挥),蒋介石电令他打通沈锦线,把军队撤到锦州,阻止解放军入关,必要时候可以放弃吉林、长春等。蒋介石多次电令,卫立煌多次找借口拒绝,阳奉阴违,让事情不了了之。

因为山头主义林立,国民党的军队打起仗来,只顾保存实力,相互推诿,见死不救,甚至关键时刻,丢下部队临阵脱逃。比如说,1948年时候,第五军军长邱清泉看着第75师师长沈澄华被解放军包围,见死不救,直至被完全消灭。

所以说,共产党人取得的伟大胜利,除了精神因素外,还有部分原因是敌人过于内斗。

各个管理者一定要注意“山头主义”这个问题,摒弃山头主义不代表不给各部门领导充分的自主权,不代表越级指挥。而是在充分授权的情况下,又能保证各部门团结一心,一个目标。领导的艺术,就是这么微妙,需要平衡。

解决之道:

这是10个管理问题,是99%的公司会犯的。怎么解决呢?一套有效的OA系统,能够完善很多问题。市面上有很多OA系统,其中钉钉算是行业里名气最大的。

1、解决组织难题

原来微信群管理混乱,谁离职了,谁没离职都搞不清楚,而且如果不加备注,找人很麻烦,不清楚哪个员工是哪个部门的,一不小心就会出乌龙。甚至会出现跟A说了半天,才发现自己要找的是B,这样的尴尬现象。

用了钉钉之后,公司组织架构一目了然,每个人的资料都会清晰显示他是哪个部门的谁,名字和title都是真实的,不怕弄混搞错。

公司组织架构

公司人员及title

员工离职还会自动退出公司所有内部群,不用一个个筛查。节省不少管理成本。

2、解决沟通难题

员工以前找同事,要一个一个输电话号码,加好友。一个3分钟的事,加好友就浪费了1分钟。

但在钉钉上,公司所有员工可以不加好友就能发信息、打电话,确认事情很快,办事效率大幅提升。

3、解决通知难题

在社交软件群里,200多人的群,没人回复个收到,回复个数字“1”,再加上刷表情包的,产生大量的重复无效信息。

钉钉上能够清楚的看出已读、未读,减少80%的无效信息。要是怕未读成员错过重要消息,可以长按信息,给未读的人发送“DING”。DING能直接一键电话、短信对方,确保每条通知精准送达。

4、解决人事难题

相比过去的做工资表、离入职表,每次都要手动输入,人工核算。费时费力~

左为传统公司HR工作方法右为钉钉智能人事系统

钉钉智能人事,每月人员入职离职情况一目了然,不用手动录入出勤记录、算工资,大幅提升效率。而且开工节上线了智能人事升级版,里面有智能薪酬功能,能智能算薪,一键推送工资条。

5、解决自下而上的传达难题

传统的周报,每人一个word或者一长段话,下载起来很麻烦,翻着翻着就没了。

钉钉的周报系统,每个人、哪个类型的、没读的周报,都会清晰记录。能更好掌握每个员工对工作的付出、在工作上的努力。更好地奖励认真负责的员工,让每个踏实工作的员工都能够被认可、被肯定。

可写不同类型日志,还能添加模板

分类查看清楚记录

6、解决工作规划、项目协同问题

钉钉日程,管理者可在钉钉上制定自己的日程管理,并通过安排日程来进行会议预约。CEO用钉钉日程管理非常一目了然,什么时间什么会议、临时取消、都很方便。

钉钉能让管理者随时掌握工作进度,让员工有的放矢。通过“DING任务”,项目经理能给项目组成员指派任务,成员勾选完成后,工作完成情况会及时通知项目经理,并且同步小组成员,做到高效协同。

分配任务,并可抄送项目组成员

可查看需执行和已执行的任务

7、解决资源共享问题

钉钉上的云盘,各部门数据资源、能力资源都可以通过协同效率里面的钉盘来分享,让资源共享起来,形成部门合力。

8、解决开会问题

钉钉有一套智能会议的解决方案。

首先,钉钉上能发起电话会议,可以和远在外地的小伙伴通过钉钉解决异地开会的难题。

其次,钉钉上的智能会议室,能够有效管理会议室资源的分配,会议室闲忙状态一目了然,开会更加有序。

当然除了上述软件层面的功能,钉钉还通过智能硬件来解决传统会议难题。传统会议投屏有繁复的连接步骤,还时常会投屏异常。

钉钉则推出了一个无线投屏盒子,盒子安装后,只用手机或电脑在钉钉输入投屏码,即可完成会议投屏,比传统有线投屏多了。

由此可见,作为2B数字化办公系统的老大哥,钉钉在企业软硬件上都下了很大功夫,力图在管理上帮助企业进行数字化管理转型。而在春节结束,开工伊始之际,钉钉还造了一个“钉钉开工节”,企业可免费申领价值30万元的开工礼包。

为了这次开工节,钉钉还请来了150个to B企业的创始人/CEO代言。集结如此多的企业,足以说明“钉钉生态“正在逐步壮大。

钉钉的开工节日,对B端市场有很重要的现实意义。钉钉拥有超1亿用户和700万企业,在年后开工这个极具工作气象的时节,必须做出表率。

一套自动化办公系统会随着公司的成长变得越来越必要,因为这不仅极大程度上减少了企业管理成本,还能帮助企业规范公司的各种制度,协助企业训练出一支正规军。

企业想自己开发一套这样的系统,又费心力又花钱,找外包的话,把自己公司数据放在外包公司平台上,又不放心。钉钉的开发很完备,适用大部分的中小企业,没有预算的公司可直接上手。

同时阿里系品牌信得过,钉钉已获得四项安全资质“大满贯”,企业的信息安全有足够保障。

钉钉希望将开工节打造成企业级双十一,在每年春节节后、新年开工之际举办。管理者可通过参加钉钉的开工节,不仅能提高公司的组织管理水平,也能洞察新一年企业级市场的风向。

以下是钉钉开工节礼包内容:

开工伊始,各位管理者都希望公司不管是人力、财力、物资方面都井井有条,毕竟先安内才能有更多精力对付外部的应酬。各位老板,加油~

参考资料:

机械工业出版社,德鲁克著《创新与企业家精神》《卓有成效的管理》《德鲁克的十七堂管理课》

中国友谊出版公司,孙陶然著《有效管理5大兵法》

本文转自:正和岛作者:典小韦聊管理,原标题《这10个管理隐患,坑了99%的公司!》,版权归作者所有,内容仅代表作者独立观点。

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